Fysiska butiker:
Bonusprogram

Fysiska butiker: Bonus­program

Passar alla verksamheter som har en fysisk lokal. Tex café, frisör, hotell etc.

  • Låt dina kunder och dig själv slippa de gamla klippkorten!
  • Nu kan varje kund ha ditt Bonusprogram i mobilen utan att ens behöva installera en särskild app!
  • Bonusprogrammet fungerar med Facebook Messenger som är den mest använda messenger appen i Europa och Sverige.

Hur fungerar Bonusprogram i Messenger för dina kunder?

I samband med transaktionen i kassan skannar kunden en Messenger-kod som vi gjort åt dig. Kunden använder sin mobiltelefon med sin Messenger app. Första gången kunden skannar koden och ”startar konversationen” i Messenger blir han/hon automatiskt medlem i Bonusprogrammet. Varje gång kunder återkommer och skannar koden accumuleras poängen i Bonusprogrammet tills kunden har nått målet (tex 10 poäng eller annat antal som du bestämt). När målet är uppnått får kunden automatiskt ett meddelande som han/hon kan visa i kassan för att lösa in sin belöning.

Hur fungerar Bonusprogram i Messenger för din personal?

Personalen förvarar er Messenger-kod vid kassan för enkel åtkomst. Det kan vara en utskrift av koden eller en läsplatta/smartphone där man kan visa koden så att kunden kan skanna den. Vid varje transaktion som ska kvalificera kunden för poäng låter man kunden skanna koden.

Hur fungerar Bonusprogram i Messenger i verksamheten?

Innan vi gör ditt Bonusprogram bör du bestämma ett system för poäng och belöningar som du vill använda. Exempel kan vara: Kunden får 1 poäng för varje spenderad hundralapp eller mer traditionellt, 1 poäng för varje inköpt kopp kaffe. Belöningen kan sen vara 50% rabatt på nästa köp som kunden gör eller en gratis kopp kaffe. Bara din fantasi sätter gränser.

Automatiska meddelanden (sekvenser)

Utöver funktionen med bonuspoäng kan man också välja att skicka ut automatiska ”meddelandesekvenser”. Man kan då välja att om kunden inte varit aktiv (skannat koden i butiken) under tex 7 dagar, så skickas ett meddelande för att locka kunden till ett nytt besök. Dessa meddelanden kan också användas för att succesivt samla in information om kunden och för att låta kunden ge Bonusprogrammet till vänner och kollegor!

Passa på att vara bland de första!

Än så länge är det inte så många som har det här relativt nya marknadsföringsverktyget. Passa på att komma igång nu!

Stegen i Bonusprogrammet

  • Bild på besök 1 i Bonusprogram

    Besök 1

  • Bild på besök 1, forts i Bonusprogram

    Besök 1 forts.

  • Bild på besök 2 i Bonusprogram

    Besök 2

  • Bild på besök 3 i Bonusprogram

    Besök 3

  • Bild på besök 10 i Bonusprogram

    Besök 10

  • Besök 1
    Första gången kunden besöker din verksamhet och skannar koden för första gången.
  • Besök 1 forts.
    Observera att kunden då även får en fråga om han/hon ibland vill ta emot meddelanden med event eller erbjudanden. Om kunden tackar ja här kommer han/hon att få ta del av "Automatiska meddelanden (sekvenser).
  • Besök 2
    Andra gången kunden besöker din verksamhet, gör ett köp och skannar koden.
  • Besök 3

    Tredje gången kunden besöker din verksamhet, gör ett köp och skannar koden.

    Kunden kommer att få dessa meddelanden med information om uppnådd poäng ända fram till belöningen.

  • Besök 10

    Nu har kunden uppnått sin "målpoäng" som berättigar till en belöning vid nästa besök.

    I samband med att kunden återkommer för att lösa in sin belöning ber personalen kunden att radera meddelandet vid kassan (för att undvika missbruk).

    Då kunden uppnått full poäng startar Bonusprogrammet om från 0 igen. I systemet kommer det också att finnas data på totala antalet poäng som en kund uppnått. På så sätt kan man se vilka kunder som är mest lojala över tid.

  • OBS!
    Innehållet i Bonusprogrammet här är ett exempel. Ert innehåll skapas utifrån era önskemål. I samarbete med er ser vi till att Facebooks regler följs.

Automatiska meddelanden (sekvenser)

  • Bild på Sekvens 1:1 i Bonusprogram

    Sekvens 1:1

  • Bild på Sekvens 1:2 i Bonusprogram

    Sekvens 1:2

  • Bild på Sekvens 1:3 i Bonusprogram

    Sekvens 1:3

  • Bild på Sekvens 2:1 i Bonusprogram

    Sekvens 2:1

  • Bild på Sekvens 2:2 i Bonusprogram

    Sekvens 2:2

  • Bild på Sekvens 2:3 i Bonuprogrammet

    Sekvens 2:3

  • Bild på Sekvens 3:1 i Bonusprogrammet

    Sekvens 3:1

  • Bild på Sekvens 3:2 i Bonusprogrammet

    Sekvens 3:2

  • Bild på Sekvens 3:3 i Bonusprogrammet

    Sekvens 3:3

  • Bild på Sekvens 3:4 i Bonusprogrammet

    Sekvens 3:4

  • Sekvens 1:1
    Om kunden inte besökt din verksamhet och skannat koden på X antal dagar så får han/hon ta del av de automatiska meddelandena (sekvenser). Detta förutsätter att kunden tackat ja till att ta emot information (se Besök 1 forts. ovan).
  • Sekvens 1:2
    I meddelandet får kunden möjlighet att dela ut ert Bonusprogram till vänner och kollegor med ett knapptryck. Mottagarna blir nya kunder och användare i Bonsuprogrammet helt utan extra kostnad och utan att ni behöver lyfta ett finger!
  • Sekvens 1:3
    Kunden får bekräfta att han delat klart och får lite uppmuntrande ord.
  • Sekvens 2:1
    Sekvens 2  kommer till kunden efter ytterligare X antal dagar. Här lockar vi med en belöning om kunden vill  ge oss ytterligare information som läggs till i hans/hennes profil.
  • Sekvens 2:2
    I det här exepmplet har vi använt kundens födelsedag.
  • Sekvens 2:3
    Vi bekräftar att vi sparat födelsedagsdatum och påminner om belöningen. När kunden vill lösa in belöningen på sin födelsedag ber personalen kunden att skicka meddelandet "birthday" så kommer ett svar från er bot med kundens födelsedagsdatum.
  • Sekvens 3:1
    Vi inleder den tredje sekvensen med information som är till nytta för kunden. (I det här fallet har vi valt Lösenord till WiFi.) Vårt syfte är att be om tillstånd att få skicka aktuella erbjudanden.
  • Sekvens 3:2
    När kunden tackat ja kommer erbjudandet.
  • Sekvens 3:3
    Kunden får information om att erbjudandet kan lösas in genom att visa upp det i kassan där personalen trycker på "Lös in-knappen".
  • Sekvens 3:4
    När personalen tryckt på knappen får kunden en bekräftelse på det och det syns tydligt i meddelandet att erbjudandet är inlöst.
  • OBS!
    Innehållet i sekvenserna här är ett exempel. Ert innehåll skapas utifrån era önskemål. I samarbete med er ser vi till att Facebooks regler följs.

Välj din plan!

Loyalty Budget

1 000kr/mån

Faktureras för 6 eller 12 månader i förskott
Startavgift: 3 800 kr
Kan sägas upp närsomhelst

  • Installation av bot
  • Introduktionstext
  • Välkomstmeddelande
  • Standardsvar
  • Bonusprogram (flow)
  • Messenger-kod
  • Auto-meddelande (2 sekvenser)
  • Grafik till din bot
  • LIveChat-funktion
  • Kampanjer via bot
  • AI-koppling & AI-träning

Beställ

Loyalty Standard

1 500kr/mån

Faktureras för 6 eller 12 månader i förskott
Startavgift: 3 800 kr
Kan sägas upp närsomhelst

  • Installation av bot
  • Introduktionstext
  • Välkomstmeddelande
  • Standardsvar
  • Bonusprogram (flow)
  • Messenger-kod
  • Auto-meddelande (2 sekvenser)
  • Grafik till din bot
  • LIveChat-funktion
  • Kampanjer via bot
  • AI-koppling & AI-träning

Beställ

Loyalty Premium

?*kr/mån

Faktureras för 6 eller 12 månader i förskott
Startavgift: 3 800 kr. * enligt upplägg
Kan sägas upp närsomhelst

  • Installation av bot
  • Introduktionstext
  • Välkomstmeddelande
  • Standardsvar
  • Bonusprogram (flow)
  • Messenger-kod
  • Auto-meddelande (fler sekvenser)
  • Grafik till din bot
  • LIveChat-funktion
  • Kampanjer via bot
  • AI-koppling & AI-träning

Beställ

  • Installation av bot

    Innebär installation och uppbyggnad av er bot på plattformen ManyChat samt koppling till er Facebooksida.

  • Introduktionstext

    Introduktionstexten är vad som visas för användaren innan han startat en chat med din bot så det är väldigt viktigt att den är informativ och välkomnande.

  • Välkomstmeddelande

    Det första meddelande användaren får när han/hon tryckt på startknappen för att börja chatta med din bot.

  • Standardsvar

    Om användaren skriver fritext om saker som din bot inte kan svara på skickar din bot ett standardsvar. Din bot ursäktar sig för sin begränsning och erbjuder att kalla på en riktig person om användaren önskar det. Om användaren väljer att få prata med en person kan du få en notifiering via email och Messenger om du har valt LiveChat-funktion. Du kan sen gå in direkt i chatten och prata live med användaren så att han/hon får korrekta svar på sina frågor.

  • Bonusprogram (flow)

    Detta är hela flödet (alla olika delar) som utgör själva funktionen för ditt Bonusprogram.

  • Messenger-kod

    Detta är själva koden (bildfil) som din kund skannar i kassan för att få poäng i Bonusprogrammet.

  • Auto-meddelande (sekvens)
    Det här är en meddelande-slinga som kan skickas ut till användaren om han/hon varit inaktiv X antal dagar. Innehållet ska vara värdefullt för användaren och locka till nya besök hos din verksamhet.
  • Grafik till din bot

    Grafik till din bot förhöjer användarens upplevelse och igenkänning av din verksamhet. Den ska innehålla din logotyp och följa din grafiska profil. Grafiken tydliggör också för användaren när han/hon får en belöning i Bonusprogrammet.
    Standardsvaret får en egen grafik som skiljer sig från den i Bonusprogrammet. Den ger din bot "ett ansikte" och gör det tydligt för användaren att han/hon kommunicerar med en bot.

  • LiveChat-funktion

    Funktionen integrerar din bot på din webbplats så att den kan användas som LiveChat. Du får en notifiering via email och Messenger om en användare önskar prata med en riktig person så att du kan ge svar på frågor som din bot inte kan lösa.

  • Kampanjer via bot

    Kampanjer kan bl a göras via "broadcasts", sekvenser av automatiska meddelanden, tävlingar och Facebook-annonsering med "click to Messenger-annonser".

    *Månadspris Premium beror på omfattningen av kampanjer och fastställs i samråd med dig.

  • AI-koppling & AI-träning

    Innebär att din bot kopplas till Google's AI så att den kan bli smart och successivt lära sig att ta hand om fler ärenden från dina användare själv. Det här kräver löpande träning av din bot och vi behöver din input på vanliga frågor och svar. Ju fler exempel vi kan använda för träningen destå smartare blir din bot!

    *Månadspris Premium beror på omfattningen av AI-träning och fastställs i samråd med dig.


Vad tycker kunderna om formfranska?

Magic Wonders, logotyp

  Jag hittade formfranska när jag behövde hjälp att göra en logga till mitt nya företag. Jag blev jättenöjd med både loggan och vårt samarbete, så efter det har jag även anlitat formfranska för annonser, säljblad och nu senast med min nya hemsida. Formfranska gör alltid ett snyggt jobb och jag uppskattar verkligen hur bra samarbetet flyter på. Trots att jag inte alltid är så bra på att förklara vad jag vill ha eller kan de tekniska termerna lyckas Anna förstå vad jag menar och leverera det resultat jag behöver och vill ha.
För mig som småföretagare är det mycket viktigt att kunna lita på dem jag anlitar och formfranska gör alltid jobbet snabbt, prisvärt och med bra kvalité. 

Vanja Persson, Magic Wonders, Hässelby

Support

Här får du hjälp med din Joomla webbplats eller andra mindre uppdrag till rabatterat pris! Supportkort är det mest prisvärda alternativet om du behöver hjälp 5 h eller mer per år.

Supporkort!

formfranska: Hemsidor, Grafisk formgivning

formfranska, Århusgatan 235, 164 45 Kista
08-41 00 11 56   Maila!

Innehar F-skatt.
Ledamot i Joomlaföreningen Sverige

Copyright © 2007 - 2018 . All rights reserved unless otherwise stated.

We use cookies to give you the best online experience. By using our website you agree to our use of cookies in accordance with our Privacy policy.