7 steg till ett tydligt budskap

Ditt innehåll behöver vara enkelt, koncentrerat och relevant för att fånga målgruppens intresse - en berättelse med din kund i centrum.

Storybranding är ett koncept och en struktur för hur du kan kommunicera för att nå fram med ditt budskap. Den här metoden för att skapa varumärkets budskap utgår från Boken Building a storybrand av Donald Miller (Wall Street Journal best-seller).

1. En karaktär (din målgrupp)

1) Gör din målgrupp till hjälte.

Du är inte hjälten i din varumärkesberättelse. Det är din målgrupp.

Innan du ens kan påbörja arbetet med ditt varumärke behöver du definiera din målgrupp. Annars blir det väldigt svårt att komma fram till ett riktat budskap.

• Vilka är de?

• Vad vill de ha?

2. Som har ett problem

2) Definiera din målgrupps problem (utmaningar).

Din förmåga att lösa din målgrupps problem är avgörande för din varumärkesberättelse. Vet du vilka som är deras viktigaste utmaningar?

Vad är det som hindrar dina kunder från att få det de vill ha?

Externt problem

Vad hindrar dina kunder från att få det de vill ha?

Internt problem

Vad känner de inför sitt externa problem?

Filosofiskt problem

Varför är det fel att dina kunder drabbas av dessa problem?

Försök att ge minst 6 exempel på problem.

• Externa

• interna

• Filosofiska

3. Möter en guide (rådgivare)

3) Var en guide med en lösning.

Hjälten i varje bra historia behöver en guide.

Att vara en guide med en lösning är en del av din arbetsbeskrivning. Den empati och kompetens som du använder när du ger råd till kunder är en viktig del av din varumärkesberättelse.

Tänk på att fokusera på vad det innebär för dina kunder att få problem lösta, snarare än att framställa dig själv som en hjälte.

• Empati

• Auktoritet, kompetens

4. Som ger dem en plan

4) Skapa en tydlig plan.

Den plan du skapar är din kunds väg till framgång, så tydliga instruktioner är avgörande.

Miller identifierar två typer av planer: processplanen och åtagandeplanen.

Processplan

Målet med processplanen är att få dina kunder att säga: “Åh, det där kan jag göra. Det är enkelt!” Den bör beskriva hur man gör affärer med din byrå i tre till fem enkla steg, t.ex:

1. Boka ett möte.

2. Låt oss skräddarsy din x plan.

3. Vi genomför din plan tillsammans.

Åtagandeplan

Planen för åtagande ska innehålla en lista över de tjänster du åtar dig att tillhandahålla dina kunder. Genom att vara tydlig och specifik hjälper du dina kunder att slippa oroa sig för riskerna med att göra affärer med dig.

Åtagandeplanen bör innehålla svar på potentiella invändningar från kunden.

När du har tagit fram dina planer ska du ge dem ett namn. Din processplan kan heta “Tre enkla steg till ekonomisk frihet” och din åtagandeplan kan heta “Våra löften” eller “Våra åtaganden”.

• Processplan

• Åtagandeplan

5. Som uppmanar dem till handling (CTA)

5) Inkludera en tydlig Call to Action.

I berättelser utmanar guiden hjälten att agera. I din varumärkeskommunikation kommer en effektiv uppmaning till handling att göra nästa steg i din kunds resa uppenbart.

För att identifiera en lämplig call to action för varje marknadsföringsverktyg (t.ex. webbplats, broschyr eller annons), tänk noga igenom vad du vill att dina kunder ska göra. Precis som vi alla översvämmas de av marknadsföringsmeddelanden som lovar lösningar på deras problem, så du har inte råd att vara otydlig här.

Det finns två typer av call to action:

1. En direkt uppmaning uppmanar dina kunder att ringa idag eller ansöka online. I förekommande fall anges ett telefonnummer eller en webbadress.

2. En transitionell call to action erbjuder ett sätt att lära sig mer om din verksamhet, t.ex. en gratis provperiod eller ett gratis, nedladdningsbart white paper.

• Direkt

• Transitionell

6. Potentiellt misslyckande

6) Diskutera risken för misslyckande.

Din brand story bör diskutera vikten av att följa en överenskommen plan för att skapa förutsättningar för bästa möjliga resultat. Försäkra dina potentiella kunder om att du, som deras guide, kommer att göra ditt bästa för att hjälpa dem på vägen mot framgång.

7. Avsluta med framgång

7) Avsluta din berättelse med framgång.

Lägg ännu mer vikt vid kundens möjlighet till framgång än du gjorde med deras risker för misslyckande. Hur kommer du/dina tjänster att bidra till att deras mål och drömmar blir verklighet?

8. Transformation (bonussteg)

8) Identifiera transformationen:
Från - Till
Före - Efter

Det allra viktigaste

Om du glömmer alla steg ovan så är det här det viktigaste att komma ihåg:

• Vad erbjuder du (och till vem)?
• Hur hjälper det din kund?
• Problem som kan uppstå utan din produkt?
• Framgång som kan uppstå med hjälp av din produkt?
• Vad behöver din kund göra för att starta köpprocessen?

Vill du ha hjälp med att lägga upp ditt brandscript?

Vi hjälper dig gärna att bolla idéer och formuleringar för att komma fram till ditt ultimata budskap (brandscript).

Boka en konsultaion